Как связаться
Кнопка «Сообщить о проблеме» в кабинете (внизу справа) — самый быстрый канал: страница, браузер, размер экрана и версия приложатся к обращению автоматически.
Почта support@dental-docs.ru — если не получается войти в аккаунт или отправить репорт из продукта.
Когда ждать ответ
Первый ответ поддержки — в течение 24 часов в рабочие дни.
Обращения попадают в единый журнал — ничего не теряется. За просроченными обращениями следим отдельно: владелец сервиса получает уведомление, если ответ не ушёл вовремя.
Что ускоряет решение
Опишите шаги: что делали, что ожидали и что получилось. Если возможно — приложите скриншот.
Через кнопку «Сообщить о проблеме» контекст (страница, браузер, версия) прикладывается сам — достаточно текста.